联系方式总览
无论你是想反馈某个 1.85 王者传奇私服的稳定性问题、申请收录新开传奇私服、投稿攻略，还是遇到下载与登录故障，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
客服邮箱
综合咨询：[email protected]
开服商合作：[email protected]
攻略投稿：[email protected]
侵权与投诉：[email protected]
在线客服
站内右下角"在线客服"按钮，服务时间 09:00—24:00。非服务时段可留言，次日 10:00 前统一回复。QQ 客服群：搜索群号 8xxxxxx（入群验证请填写"传奇私服"）。
联系电话
合作与商务：400-xxx-xxxx（工作日 10:00—18:00）
技术支持：021-xxxx-xxxx（每日 09:00—22:00）
办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号 xx 大厦 12 层
邮编：201203
（来访请提前 1 个工作日预约，暂不接受无预约到访）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 首次响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—24:00 | 5 分钟内 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内 |
| 技术支持电话 | 每日 09:00—22:00 | 即时接听 |
| 商务合作电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听 |
| 投诉与举报 | 7×24 接收 | 24 小时内 |
我们承诺：涉及"下载失败""登录异常""疑似跑路服举报"三类问题，优先处理，2 小时内给出初步结论。涉及开服商合作的商务咨询，1 个工作日内安排专人对接。涉及侵权投诉，收到有效材料后 48 小时内下架相关内容。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责处理客户端下载、安装、登录、账号找回、游戏内 BUG 反馈等问题。如果你遇到"版本不匹配""补丁更新失败""区服延迟异常"，请直接联系在线客服，并提供区服名称、角色名、问题截图，可大幅提升处理速度。
开服审核组
负责新开传奇私服的收录审核与稳定性监测。开服商申请收录需提供：服务器所在地与带宽配置、开服时间表、反外挂方案说明、客服在线时段、至少 30 天稳定运行记录。审核周期通常为 3～5 个工作日。
内容与攻略组
负责攻略文章审核、版本对比表维护、爆率数据校对。玩家投稿攻略请发送至 [email protected]，邮件标题格式为"投稿+版本号+文章标题"，正文附上角色截图与测试时间。一经采用，将在文末署名并赠送游戏内道具奖励。
技术与安全组
负责站点安全、数据监测、反外挂技术支持。如发现仿冒本站的钓鱼站点、虚假下载链接，请立即通过 [email protected] 举报，我们会在核实后 24 小时内发布风险提示。
常见问题与快速解答
Q：提交开服收录申请后多久有回复？
审核组会在 3～5 个工作日内通过邮件回复。若 5 个工作日未收到回复，可致电商务电话查询进度。请勿重复提交同一申请。
Q：举报某个传奇私服跑路，需要提供什么材料？
请提供区服名称、开服时间、你的充值记录截图（如有）、客服失联截图、当前登录失败提示。材料越完整，核实越快。核实为跑路服后，我们会将其从所有推荐位下架并加入黑名单。
Q：攻略投稿有稿费吗？
目前采用"署名 + 游戏道具奖励"形式，暂不提供现金稿费。优质作者可申请成为签约攻略组成员，享受优先试玩新服、专属称号等权益。
Q：可以通过电话直接咨询游戏玩法吗？
技术支持电话主要处理下载、安装、登录等技术问题。玩法咨询建议通过在线客服或攻略库自助查询，攻略库已覆盖 90% 以上的常见玩法问题。